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WINWAY(卫士)电涌保护器质量保证及售后服务承诺

深圳市伟创业电气有限公司(以下简称“伟创业”)销售的所有电涌保护器(SPD)都由伟创业提供三年的质量保证服务,任何由产品质量原因

导致的产品本身的损坏,都可以进行免费更换。

一、质保服务范围

1、由伟创业提供给国内客户或授权合作伙伴的电涌保护器,一律由伟创业提供三年的质量保证服务。

2、用户所购产品同时满足下列条件时,可由伟创业提供免费更换服务:

2.1 由伟创业销售的;

2.2 产品是在伟创业出厂后三年内的(欲查询出厂日期可根据产品防伪码致电我公司);

2.3 损坏原因是产品本身质量问题。

3、以下情况不包括在上述质保范围内:

3.1 擅自打开设备外壳或者故意损坏设备的人为破坏;

3.2 没有按照《产品说明书》声明的指引下安装使用,导致产品的损坏;

3.3 由于外部线路设计错误,产品选型错误等非本产品质量原因而导致产品的损坏;

3.4 由于火灾,水灾等自然灾害,不可抗力因素造成之损坏。

二、保外服务措施

1、伟创业承诺向用户或合作伙伴提供5年的备品备件供应或替代产品的供应。

2、如遇产品改型需要对原有型号停产时,伟创业将至少提前6个月通知用户或授权合作伙伴,以便用户做好备品备件的计划。

3、伟创业承诺在产品更新换代时,提前通知用户或授权合作伙伴,并保证做好新旧产品的平稳过渡。


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电 话:0755-23227800
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